Wie wählt man den richtigen Bestatter?

Die Wahl des Bestatters ist eine wichtige Entscheidung. Der Bestatter begleitet die Angehörigen in einer schwierigen Zeit und gestaltet den Abschied. Ein guter Bestatter nimmt Druck heraus, berät einfühlsam und ist transparent bei den Kosten.

Kriterien für die Wahl

1. Empfehlungen und Bewertungen

Fragen Sie Freunde, Nachbarn oder den Hausarzt nach Erfahrungen. Online-Bewertungen (Google, Bestattung.de) können helfen, sollten aber kritisch gelesen werden.

2. Mitgliedschaft in Berufsverbänden

Serioese Bestatter sind oft Mitglied in Berufsverbänden:

  • Bundesverband Deutscher Bestatter (BDB)
  • Bundesinnung der Bestatter
  • Verband der Bestatter in Deutschland e.V.

Mitgliedschaft bedeutet, dass der Bestatter sich an Qualitätsstandards und Ethikrichtlinien hält.

3. Ausbildung und Zertifizierung

Achten Sie auf Ausbildungen und Zertifikate:

  • Geprüfter Bestatter / Bestattermeister: Anerkannte Ausbildung
  • Trauerbegleiter: Zusatzausbildung für Trauerarbeit
  • DIN ISO 9001: Qualitätsmanagement-Zertifikat

4. Transparente Preisgestaltung

Ein seriöser Bestatter legt vorab ein detailliertes Kostenangebot vor. Erklärung jeder Position, keine versteckten Kosten. Vorsicht bei Bestattern, die keine Preise nennen wollen oder sehr niedrige Pauschalpreise anbieten.

5. Persönlicher Eindruck

Der persönliche Eindruck ist entscheidend:

  • Nimmt sich der Bestatter Zeit für das Gespräch?
  • Hört er zu und geht er auf Ihre Wünsche ein?
  • Ist er einfühlsam und respektvoll?
  • Wirkt er professionell und kompetent?
  • Ist er erreichbar (auch abends/wochenends)?

6. Leistungsumfang

Vergleichen Sie, was im Preis enthalten ist:

  • Bergung und Versorgung des Verstorbenen
  • Aufbahrung (Hausaufbahrung oder im Institut)
  • Vorbereitung der Trauerfeier
  • Koordination mit Friedhof, Kirche, Krematorium
  • Hilfe bei Formalitäten (Standesamt, Behörden)
  • Trauerdrucksachen (Anzeigen, Karten)
  • Blumenschmuck
  • Grabsteinvermittlung
  • Grabpflege-Vermittlung
💡 Gut zu wissen

Sie sind nicht verpflichtet, den Bestatter zu wählen, der den Verstorbenen abholt. Wenn der Bestatter des Vertrauens ein anderer ist, kann dieser die Überführung veranlassen. Vergleichen Sie vor der Entscheidung.

Fragen, die man stellen sollte

  • Welche Leistungen sind im Preis enthalten?
  • Welche Kosten kommen zusätzlich hinzu?
  • Gibt es verschiedene Bestattungspakete?
  • Kann ich die Bestattungsvorsorge hier abschließen?
  • Bieten Sie Trauerbegleitung an?
  • Haben Sie Erfahrung mit [gewünschte Bestattungsart]?
  • Kann ich die Räume für eine Aufbahrung nutzen?
  • Wie sind Sie erreichbar (auch nachts, am Wochenende)?
  • Kann ich die Bestattung in Raten zahlen?

Preisvergleich

Holen Sie mehrere Angebote ein — mindestens zwei bis drei. Achten Sie darauf, dass die Angebote vergleichbar sind (gleiche Leistungen). Die Preisspanne kann beträchtlich sein:

  • Bestatter A: 3.200 Euro (Feuerbestattung, anonym)
  • Bestatter B: 2.800 Euro (gleiche Leistung)
  • Bestatter C: 3.800 Euro (gleiche Leistung)
⚠ Vorsicht vor Lockangeboten

Manche Bestatter locken mit sehr niedrigen Grundpreisen (z.B. "Bestattung ab 990 Euro"), berechnen dann aber jede Zusatzleistung extra. Am Ende kann die Rechnung deutlich höher ausfallen als bei einem Bestatter mit transparentem Gesamtpreis.

Bestatter im Branchenbuch

Plattformen wie bestattung.de bieten ein Verzeichnis von Bestattern mit Bewertungen und Preisinformationen. Hier können Sie Bestatter in Ihrer Nähe finden und vergleichen.

Besondere Situationen

Überführung aus dem Ausland

Wenn der Tod im Ausland eingetreten ist, muss der Leichnam nach Deutschland überführt werden. Dafür gibt es spezialisierte Bestatter, die sich mit internationalen Überführungen auskennen. Die Kosten sind deutlich höher (2.000 bis 10.000 Euro).

Tiere bestatten

Tierbestatter sind auf die Bestattung von Haustieren spezialisiert. Sie bieten ähnliche Dienstleistungen an, die Kosten sind jedoch geringer (200 bis 1.000 Euro).

Vertrabsabschluss

Bestellen Sie den Bestatter schriftlich beauftragen. Ein Bestattungsvertrag sollte enthalten:

  • Name und Adresse des Bestatters
  • Name des Verstorbenen
  • Gewünschte Bestattungsart
  • Aufgelistete Leistungen
  • Preise und Zahlungsbedingungen
  • Rücktrittsbedingungen
Siehe auch